A Calculadora de Frete consulta as transportadoras elegíveis para mostrar os serviços, preços e prazos disponíveis. A simulação não cria pedido, etiqueta ou cobrança.
Antes de começar
Você precisa da permissão Gerenciar integrações e de pelo menos um pacote ativo com peso e embalagem cadastrados.
Use o peso, as dimensões e o valor declarado reais. Esses dados alteram a cotação. O valor declarado é obrigatório porque participa do cálculo do seguro sobre a nota fiscal.
Produtores que possuem produto com frete fixo não têm acesso à calculadora. Nesse caso, a opção não aparece no menu e o acesso direto à página é bloqueado.
1. Abra a calculadora
No menu lateral, acesse Ferramentas > Calculadora de Frete.
O primeiro pacote ativo da sua conta é selecionado automaticamente. Ao escolher outro pacote, o Paylog atualiza o peso e as dimensões com os dados desse cadastro.
2. Informe os dados da simulação
Preencha:
- CEP Origem: exatamente 8 números, sem hífen. O Paylog sugere o CEP da filial da primeira transportadora online do leilão padrão do sistema — o Melhor Envio não é considerado nessa sugestão — mas você pode alterá-lo nesta simulação.
- CEP Destino: exatamente 8 números, sem hífen.
- Valor Declarado (R$): valor real dos produtos que serão enviados, maior que zero.
- Pacote: selecione o pacote que representa o envio.
O CEP de origem alterado na calculadora vale somente para a simulação atual. Ele não muda permanentemente o remetente, a filial ou a configuração das transportadoras.
3. Simule o frete
Clique em Simular Frete. O Paylog consulta as transportadoras e os serviços elegíveis para os dados informados.
Se nenhuma opção for retornada, confirme os dois CEPs, o pacote e o valor declarado. Uma transportadora também pode estar indisponível ou não atender o destino e as características do envio.
4. Compare os resultados
Cada cartão representa uma transportadora e lista:
| Informação | O que significa |
|---|---|
| Serviço | Modalidade retornada pela transportadora, como PAC ou SEDEX. |
| Prazo | Estimativa em dias úteis, quando informada pela transportadora. |
| Preço | Valor da cotação para a sua conta. |
O troféu marca o menor preço entre todos os serviços. O raio marca o menor prazo informado. Se uma transportadora não enviar prazo, o campo aparece sem estimativa.
Preços e prazos são uma simulação feita no momento da consulta. Eles podem mudar até a criação e o processamento do pedido.
Dúvidas comuns
| Situação | O que verificar |
|---|---|
| O pacote não aparece | Ele precisa pertencer à sua conta e estar ativo. |
| Peso ou dimensões estão incorretos | Corrija o cadastro do pacote e da embalagem antes de simular novamente. |
| A calculadora não aparece no menu | Confirme a permissão Gerenciar integrações e se sua conta possui produto com frete fixo. |
| Uma transportadora não aparece | Ela pode estar offline, desabilitada, fora do seu leilão personalizado ou inelegível para o destino. |
| Só apareceram os Correios | CEPs terminados em 959 ou 970 são agências dos Correios, atendidas apenas por essa transportadora. Nesse caso o Paylog consulta somente os Correios. |
| Melhor Envio não aparece | A Calculadora de Frete não consulta o Melhor Envio nesta tela. |
| Nenhuma cotação foi retornada | Revise CEPs e dados do pacote; se estiverem corretos, tente novamente mais tarde ou contate o suporte. |