A integração SkaleTracking recebe pedidos, composição dos kits e informações de entrega por postback. Diferentemente das demais integrações de pagamento, ela monta o pacote a partir dos SKUs enviados em cada venda.
1. Crie a integração
Em Ferramentas > Integrações > Todas as integrações, abra o cartão SkaleTracking, clique em Nova integração e informe apenas o Identificador/Usuário da conta.
O Paylog não mostra os campos Data de início e Hora de início para a SkaleTracking. Ao salvar, define automaticamente o corte fixo 01/07/2026 00:00. Essa mesma data é usada inclusive nas integrações criadas no futuro.
Postbacks com pagamento anterior a esse corte — ou, nas vendas After Pay ainda não pagas, com criação anterior ao corte — são ignorados permanentemente como Fora de Prazo.
2. Configure o postback
Abra a aba Webhooks da página da SkaleTracking, clique em Copiar URL e encaminhe-a ao responsável pela configuração da sua conta SkaleTracking. Os nomes e acessos da configuração podem variar; não há um caminho de menu confirmado no código do Paylog.
O pedido é criado quando o status de pagamento chega como pago, aprovado, confirmado, pagamento aprovado ou paid. As vendas After Pay (pós-pagas) são a exceção: elas criam o pedido mesmo antes do pagamento, porque o envio acontece primeiro.
3. Mapeie os SKUs
Cada postback pode trazer uma composição em product.products. O Paylog tenta relacionar cada SKU a um produto aprovado da sua conta e monta o pacote com as quantidades recebidas.
Se algum SKU não for reconhecido, o pedido fica aguardando sem criar uma expedição incompleta. Na própria página da SkaleTracking, abra a aba Mapeamento, use o filtro Pendentes, localize o SKU, escolha o produto correto e clique em Mapear e Reprocessar.
Depois do mapeamento, os postbacks pendentes são enviados para reprocessamento. Quando a composição de um kit mudar, o Paylog usa a composição recebida naquela venda e cria ou reutiliza o pacote correspondente.
Confira descrição, SKU e quantidade antes de mapear. Um SKU deve representar o mesmo produto físico em todas as vendas.
A aba Mapeamento só aparece quando o Paylog habilita a integração SkaleTracking para a sua conta. Se ela não estiver visível, fale com o suporte.
4. Confirme e teste
Na aba Configurações, confirme que a integração aparece com o status ATIVO. Solicite um postback de teste com uma composição real e confira:
- Último postback no cartão da integração;
- o evento em Ferramentas > Integrações > Postbacks;
- a fila de SKUs pendentes;
- o pacote e as quantidades do pedido depois do mapeamento.
Se não funcionar
| Situação | O que verificar |
|---|---|
| Fora de Prazo | Pagamento ou criação anterior a 01/07/2026 00:00. |
| SKU sem produto mapeado | Conclua o vínculo na aba Mapeamento com Mapear e Reprocessar. |
| Pacote não foi montado | Todos os SKUs, quantidades e produtos aprovados. |
| Postback não chegou | URL configurada para a conta correta na SkaleTracking. |
| Transportadora inesperada | Serviço selecionado e dados de entrega enviados no postback. |