Use a importação em lote para registrar muitos pedidos de uma só vez a partir de uma planilha, sem precisar cadastrar um por um. O assistente tem cinco etapas: Modelo & Itens, Upload, Mapeamento, Configurar e Resultado.
Somente pessoas com permissão para importar pedidos em lote veem Importar em Lote no menu. Se o item não aparecer, peça a permissão a quem administra a sua conta.
1. Abra a importação em lote
No menu principal, acesse Vendas > Pedidos > Importar em Lote.
2. Escolha como os itens vêm na planilha
No cartão Como os itens vêm na planilha?, selecione um dos dois modos. Cada modo usa uma coluna de itens diferente, então escolha antes de baixar o modelo.
- Pacotes: a planilha traz a coluna
pacote_idcom o ID de um pacote já cadastrado e ativo. - Produtos: a planilha traz a coluna
produtoscom os IDs dos produtos. O Paylog monta ou reaproveita o pacote sozinho, e você não precisa cadastrar um pacote antes.
Trocar o modo reinicia o assistente na etapa Modelo & Itens. Um arquivo já enviado pertence às colunas do outro modo e é descartado.
Logo abaixo, o Paylog mostra a sua tabela de referência com os IDs que você deve usar no arquivo:
- no modo Pacotes, a tabela Seus Pacotes Aprovados lista os pacotes ativos, os produtos de cada um e o estoque disponível;
- no modo Produtos, a tabela Seus Produtos Aprovados lista os produtos aprovados e o estoque de cada um.
Se você ainda não tem pacote ativo (modo Pacotes) ou produto aprovado (modo Produtos), o Paylog exibe um aviso e a importação não avança. Cadastre e ative o item antes de continuar.
3. Baixe o modelo e preencha a planilha
No cartão Modelo de Importação, clique em Baixar XLSX ou Baixar CSV. O modelo já vem com as colunas do modo escolhido e com uma linha de exemplo.
Colunas do modo Pacotes
| Coluna | Obrigatória | O que preencher |
|---|---|---|
pacote_id |
Sim | ID de um pacote seu, ativo. |
nome |
Sim | Nome do cliente. |
email |
Sim | E-mail válido do cliente. |
endereco |
Sim | Rua ou avenida. |
numero |
Sim | Número do endereço. |
bairro |
Sim | Bairro. |
cidade |
Sim | Cidade. |
estado |
Sim | Sigla do estado, como SP. |
cep |
Sim | CEP com 8 dígitos. |
valor_pedido |
Sim | Valor total do pedido. |
cpf |
Não | CPF do cliente. |
complemento |
Não | Complemento do endereço. |
telefone |
Não | Telefone do cliente. |
id_externo |
Não | Sua referência da venda, usada para evitar duplicidade. |
Colunas do modo Produtos
As colunas são as mesmas, exceto a primeira: no lugar de pacote_id, a planilha traz produtos.
| Coluna | Obrigatória | O que preencher |
|---|---|---|
produtos |
Sim | IDs dos produtos da venda (veja a sintaxe abaixo). |
As demais colunas — de nome a id_externo — seguem exatamente a tabela do modo Pacotes.
Nos dois modos, valor_pedido é o valor total do pedido, não o valor de cada produto. Informe o valor em reais com centavos, como 249,80 ou 249.80.
Como preencher a coluna produtos
| O que você quer | O que escrever | Resultado |
|---|---|---|
| Um produto | 101 |
1 unidade do produto 101. |
| Vários produtos | 101,205 |
1 unidade do 101 e 1 unidade do 205. |
| Repetir o mesmo produto | 101x2 |
2 unidades do produto 101. |
| Combinar os dois casos | 101x2,205 |
2 unidades do 101 e 1 unidade do 205. |
Detalhes que o Paylog aceita sem reclamar:
- separadores entre produtos:
,,;,|ou+; - separadores entre o ID e a quantidade:
x,*,:ou=—101x2,101*2,101:2e101=2são equivalentes; - um
#antes do ID, como#101; - o mesmo ID repetido na linha: as quantidades são somadas, então
101,101vale o mesmo que101x2.
Prefira a vírgula como separador, do jeito que o modelo já vem preenchido: 101x2,205.
Não use ; dentro da coluna produtos de um arquivo CSV. O ponto e vírgula é o separador de colunas do CSV no Paylog, então ele quebraria a célula em duas colunas. O ; só é seguro em XLSX ou quando o campo está entre aspas.
Em uma planilha, se a coluna produtos não estiver formatada como texto, o Excel pode entender 101,205 como o número decimal 101.205. O modelo que você baixa já vem com essa coluna formatada como texto — o problema só aparece em arquivos montados do zero. Quando acontece, a linha falha com um erro Item '...' inválido em vez de importar o produto errado.
4. Envie o arquivo
No cartão Enviar Arquivo, selecione a planilha preenchida. São aceitos arquivos CSV, TXT, XLS e XLSX, com até 10MB.
Depois do envio, o Paylog abre a etapa Upload com a Pré-visualização do Arquivo: o total de linhas encontradas, as cinco primeiras linhas e um aviso indicando se todas as colunas obrigatórias foram reconhecidas.
Clique em Continuar para seguir.
5. Confira o mapeamento das colunas
Se o Paylog reconheceu todas as colunas obrigatórias, a etapa Mapeamento é pulada e você vai direto para Configurar.
Se alguma coluna obrigatória não foi reconhecida, a tela Mapeamento de Colunas mostra cada coluna do seu arquivo, um exemplo do conteúdo e uma lista para escolher o campo correspondente do sistema. Os campos obrigatórios aparecem com *. Escolha -- Ignorar -- para as colunas que o Paylog não deve usar.
O botão Continuar só é liberado quando todos os campos obrigatórios estiverem mapeados.
6. Escolha o status dos pedidos
Na etapa Configuração da Importação, defina o Status dos pedidos importados:
- Aprovado: os pedidos seguem imediatamente para faturamento e preparação do envio;
- Pendente: os pedidos aguardam aprovação manual.
O resumo mostra as linhas no arquivo, os campos mapeados, o Modo escolhido e o Status selecionado. Clique em Processar N Pedidos e confirme.
Use Aprovado somente depois de conferir a planilha. Essa opção inicia o fluxo operacional de todos os pedidos de uma vez.
Se a sua operação usa a janela de pausa para edição, um pedido importado como aprovado pode abrir com o status Parado — Aguardando Edição do Produtor.
7. Acompanhe o resultado
A etapa Resultado mostra o andamento e quatro contadores:
- Processados: linhas já analisadas do total;
- Sucesso: pedidos criados;
- Erros: linhas recusadas;
- Ignorados: linhas puladas de propósito.
A tabela Resultados lista cada linha com o status, a mensagem e o link para o pedido criado.
Uma linha é ignorada, e não recusada, quando:
- o
id_externojá existe em outro pedido seu; - o CPF do cliente já tem um pedido ativo para o mesmo pacote.
Ao final, use Nova Importação para começar outro arquivo ou Ver Pedidos para abrir a lista de pedidos.
8. Corrija as linhas com erro
Quando houver erros, o botão Baixar Erros exporta uma planilha só com as linhas que não entraram. Ela traz as colunas linha e erro na frente dos dados originais, então basta corrigir o que a mensagem indica e enviar o arquivo corrigido em uma nova importação.
A coluna linha corresponde à linha da sua planilha original — o cabeçalho é a linha 1 e os dados começam na linha 2.
Se a importação não funcionar
| Situação | O que verificar |
|---|---|
Campo obrigatório '...' está vazio |
Preencha a coluna indicada em todas as linhas ou mapeie a coluna correta na etapa Mapeamento. |
Pacote #X não encontrado, não pertence ao produtor ou está inativo |
Confira o ID na tabela Seus Pacotes Aprovados e confirme se o pacote está ativo. |
Produto(s) #X não encontrado(s), não pertence(m) ao produtor ou não está(ão) aprovado(s) |
Confira o ID na tabela Seus Produtos Aprovados e confirme se o produto está aprovado. |
Item '...' inválido na coluna 'produtos' |
Use o ID do produto ou IDxQUANTIDADE, como 101x2, separe os produtos por vírgula e formate a coluna como texto. |
Nenhuma embalagem disponível comporta os produtos informados |
Revise peso e dimensões dos produtos e confirme se existe uma embalagem compatível com a composição. |
CEP '...' inválido (deve ter 8 dígitos) |
Formate a coluna cep como texto para não perder o zero à esquerda. |
Estado '...' inválido |
Use a sigla de duas letras do estado, como SP ou RJ. |
Valor do pedido '...' inválido (deve ser maior que zero) |
Informe o valor total em reais, como 249,80. |
E-mail '...' inválido |
Corrija o endereço de e-mail do cliente. |
| Todas as linhas foram ignoradas | Confira se você já importou esse mesmo arquivo antes, pelo id_externo ou pelo CPF do cliente. |
| O arquivo não é aceito | Envie um CSV, TXT, XLS ou XLSX com no máximo 10MB. |