Central de Ajuda Paylog Central de Ajuda Paylog

Configurar transportadoras e estratégia de frete

Configure o leilão de fretes que seleciona transportadoras e serviços para os pedidos.

Nesta página 9

A página Leilão de Fretes define quais transportadoras podem participar da seleção dos seus pedidos e qual critério o Paylog deve priorizar. Essa configuração também influencia quais transportadoras a Calculadora de Frete tenta consultar.

Você precisa da permissão Gerenciar integrações para acessar e salvar essas opções.

1. Abra o Leilão de Fretes

No menu lateral, acesse Ferramentas > Leilão de Fretes.

Com o Leilão Personalizado desativado, o Paylog usa a configuração padrão do sistema. Ative a opção para escolher transportadoras e estratégias para a sua operação.

Ativação do Leilão Personalizado

2. Escolha a estratégia

Selecione o comportamento padrão:

  • Mais Barato: escolhe a transportadora e o serviço com o menor custo.
  • Mais Rápido: escolhe a opção com o menor prazo de entrega informado.

Se apenas uma transportadora estiver selecionada, o Paylog ainda compara os serviços disponíveis dentro dela.

3. Crie exceções por destino

Em Regras por Estado ou Região, clique em Adicionar Regra e escolha:

  1. se a regra vale para um Estado ou uma Região;
  2. o destino;
  3. a estratégia Mais barato ou Mais rápido.

Uma regra de estado tem prioridade sobre uma regra de região. Quando nenhuma regra corresponde ao destino, o Paylog usa a estratégia padrão.

Estratégia padrão e regras por destino

4. Selecione as transportadoras

Ative as transportadoras que devem participar do leilão. A tela mostra somente transportadoras habilitadas pelo Paylog para configuração personalizada.

O selo Online ou Offline indica o resultado do último teste de conexão. Transportadoras offline são ignoradas durante o leilão.

Importante

Ao ativar o leilão personalizado, selecione pelo menos uma transportadora. A configuração não será salva sem essa seleção.

Seleção de transportadoras e botão Salvar Configurações

Clique em Salvar Configurações.

Origem, remetente e serviços

  • O produtor não configura permanentemente o CEP de origem ou os dados do remetente nesta página.
  • Na Calculadora de Frete, o CEP sugerido vem da filial da primeira transportadora online do leilão padrão do sistema — a sua seleção personalizada não altera essa sugestão — e pode ser alterado somente para aquela simulação.
  • Credenciais, filiais e serviços oferecidos por cada transportadora são configurações operacionais administradas pelo Paylog. Contate o suporte se o remetente ou a origem estiver incorreto.
  • Você seleciona transportadoras, não serviços individuais. O Paylog compara todos os serviços elegíveis retornados por cada transportadora selecionada.
  • Somente transportadoras ativas, participantes do leilão e com conexão válida são usadas. Se nenhuma transportadora personalizada elegível estiver disponível, a Calculadora de Frete volta a consultar o leilão padrão do sistema.

Regras especiais

Produto com frete fixo

Você pode escolher as transportadoras, mas a estratégia fica obrigatoriamente em Mais Barato e o bloco Regras por Estado ou Região fica indisponível — nenhuma regra por destino é salva nesse caso. A Calculadora de Frete não fica disponível para contas que possuam produto com frete fixo ativo.

Melhor Envio

Com uma integração ativa do Melhor Envio, o leilão personalizado limita as transportadoras elegíveis retornadas por ele. A cobrança continua sem markup. A tela independente Calculadora de Frete não consulta o Melhor Envio.

Restaurar o padrão

Transportadoras Correios, FM Transportes e J&T Express com o selo Online e os botões Restaurar Padrão e Salvar Configurações

Clique em Restaurar Padrão para:

  • desativar o leilão personalizado;
  • remover as regras por estado e região;
  • apagar a seleção personalizada de transportadoras;
  • voltar à estratégia padrão Mais Barato.

Depois disso, o Paylog volta a usar a configuração padrão do sistema.

Leilão de Fretes na configuração padrão: Leilão Personalizado desativado, estratégia Mais Barato e nenhuma regra por destino

Atualizado em 10/08/2026